fl5 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Anda
Dokumen ini menerangkan bagaimana fl5 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia yang mendaftar atau menggunakan platform kami.
Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform fl5, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat. Jenis maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama pengguna, kata laluan yang dienkripsi, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir anda. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun fl5 anda.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan nama peranti. Data ini membantu kami mengenal pasti isu teknikal, mencegah akses tidak sah dan mengoptimumkan pengalaman pengguna di telefon pintar.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul maklumat yang diperlukan seperti nama pemilik akaun bank dan nombor akaun bank Malaysia anda. Nombor kad kredit atau maklumat sensitif pembayaran tidak disimpan di pelayan kami — semua transaksi diproses melalui pintu masuk pembayaran pihak ketiga yang selamat seperti FPX.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti anda di platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa log masuk dan log masuk keluar, serta interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
fl5 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform.
Maklumat anda digunakan untuk:
- Mencipta dan menguruskan akaun pengguna anda di fl5
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat
- Mengesahkan identiti dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar
- Memantau aktiviti platform bagi mengenal pasti sebarang ancaman keselamatan
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia
- Menambah baik produk dan perkhidmatan berdasarkan corak penggunaan yang dianalisa secara agregat
fl5 tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
3. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform fl5 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform, membantu kami mengenal pasti halaman yang paling kerap dikunjungi dan isu teknikal yang perlu diperbaiki.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan konfigurasi paparan untuk memastikan pengalaman yang konsisten setiap kali anda log masuk.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform fl5.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan
Data pengguna fl5 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami menggunakan protokol SSL/TLS untuk memastikan data yang dihantar tidak boleh dicegat oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai termasuk kawalan akses yang ketat, pemantauan sistem secara berterusan dan audit keselamatan berkala. Akses kepada data peribadi pengguna hanya diberikan kepada kakitangan fl5 yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka.
Data anda disimpan selama mana ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang atau keperluan pematuhan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
fl5 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran (seperti FPX) yang memproses transaksi MYR anda — mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
- Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau agensi penguatkuasaan yang berwajib
- Dalam situasi kecemasan untuk melindungi keselamatan pengguna atau orang awam
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan fl5 dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna fl5
Sebagai pengguna fl5, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami.
- Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Maklumat asas boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun fl5 anda.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila menutup akaun, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Perubahan kepada Dasar Privasi
fl5 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami atau keperluan undang-undang. Pengguna akan dimaklumkan tentang perubahan penting melalui notifikasi di platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan fl5 melalui e-mel: [email protected]
Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan keselamatan data.
Data Anda Selamat Bersama fl5
Kami komited untuk melindungi privasi setiap pengguna Malaysia. Daftar akaun fl5 dengan yakin dan nikmati pengalaman hiburan digital yang selamat, telus dan bertanggungjawab.